Nesimțire marca Fan Courier! Primești colete oriunde, dar nu când trebuie
Oriunde, cu plăcere! Acesta este sloganul după care firma de curierat Fan Courier spune că funcționează! Dar, realitatea este cu totul alta, din păcate.
Practic, tot mai mulți români se plâng de serviciile proaste oferite de firma de curierat. Ce lipsește? De cele mai multe ori „plăcerea” mult promisă. Asta se vede clar și în cazul unui timișorean care se plânge că pe lângă faptul că pachetele ajung cu întârziere la destinație, curierii nu sunt dispuși să dea explicații despre motivele întârzierii.
Concret, timișoreanul trebuia să primească zilele trecute un pachet. De dimineață s-a trezit anunțat de centrala Fan Courier că acesta va ajunge la destinație în ziua respectivă. Până aici, totul în regulă. Însă, pachetul n-a mai ajuns. Omul a sunat curierul să întrebe ce s-a întâmplat și acesta, nonșalant, a explicat că … nu-l aduce. Motivul? Destinatarul schimbase data de livrare a pachetului, lucru infirmat total de acesta.
Nici ziua următoare coletul n-a ajuns, deși clientul a specificat clar în ziua anterioară că nu a modificat niciodată data de livrare și că-și vrea pachetul cât mai repede. Într-un final, după apeluri îndelungate și certuri cu cei care lucrează la Fan Courier pachetul a ajuns la destinație. Cu un alt curier însă, decât cel care trebuia să-l aducă inițial.
Lasă un răspuns