În cadrul Camerei de Comerț, Industrie și Agricultură Timiș functionează Centrul Zonal de Informare și Vânzare Standarde care pune la dispoziția celor interesați baza de date furnizată de Asociaţia de Standardizare din România (ASRO) precum și posibilitatea de achiziționare a standardelor în format tipărit.
Managementul calităţii este un fenomen recent, dar important pentru o organizaţie. Implementarea acestuia asigură o bună calitate a produselor şi serviciilor oferite de o organizaţie. Planificarea–efectuarea-verificarea-acţionarea – ciclul care permite unei organizaţii să se asigure că procesele sunt gestionate eficient şi că oportunităţile de îmbunătăţire sunt determinate corect. Managementul calităţii se concentrează nu numai pe calitatea produsului sau serviciului ci şi pe mijloacele necesare pentru a o obţine.
Familia de standarde ISO 9000 se referă la numeroase aspecte ale managementului calităţii şi conţine unele dintre cele mai utilizate standarde ale Organizaţiei Internaţionale de Standardizare (ISO). Aceste standarde oferă orientarea şi instrumentele necesare companiilor şi organizaţiilor care vor să se asigure că produsele şi serviciile lor îndeplinesc întotdeauna cerinţele clienţilor.
Din familia de standarde privind managementul calităţii fac parte următoarele:
- SR EN ISO 9001:2015 – Sisteme de management al calităţii. Cerinţe.
- SR EN ISO 9004:2010 – Conducerea unei organizaţii către un succes durabil. O abordare bazată pe managementul calităţii.
- SR EN ISO 9000:2015 – Sisteme de management al calităţii. Principii fundamentale şi vocabular.
- SR ISO 10015:2000 – Managementul calităţii. Linii directoare pentru instruire
- SR ISO/TR 10013:2003 – Linii directoare pentru documentaţia sistemului de management al calităţii
- SR EN ISO 10012:2004 – Sisteme de management al măsurării. Cerinţe pentru procese şi echipamente de măsurare.
- SR ISO 10002:2015 – Managementul calităţii. Satisfacţia clientului. Linii directoare pentru tratarea reclamaţiilor în cadrul organizaţiilor.
- SR ISO/TR 10017:2005 – Îndrumări referitoare la utilizarea tehnicilor statistice pentru ISO 9001:2000.
- SR ISO 10006:2005 – Sisteme de management al calităţii. Linii directoare pentru managementul calităţii în proiecte.
- SR ISO 10019:2006 – Linii directoare pentru selectarea consultanţilor în sisteme de management al calităţii şi pentru utilizarea serviciilor acestora.
- SR ISO 10005:2007 – Sisteme de management al calităţii. Linii directoare pentru planurile calităţii.
- SR ISO 10014:2007 – Managementul calităţii. Linii directoare pentru realizarea beneficiilor economice şi financiare.
- SR ISO 10001:2008 – Managementul calităţii. Satisfacţia clientului. Linii directoare pentru coduri de conduită în organizaţii.
- SR ISO 10003:2008 – Managementul calităţii. Satisfacţia clientului. Linii directoare pentru soluţionarea litigiilor în afara organizaţiilor.
- SR EN ISO 19011:2011 – Ghid pentru auditarea sistemelor de management.
- SR ISO 10004:2013 – Managementul calităţii. Satisfacţia clientului. Linii directoare pentru monitorizare şi măsurare.
Organizaţia Internaţională de Standardizare (ISO) a elaborat mai multe standarde de susţinere care se utilizează împreună cu SR EN ISO 9001.
Scopul acestor standarde este acela de a duce mai departe, într-un mediu de afaceri, cele mai bune practici pentru furnizarea de servicii şi produse de calitate.
Centrul Zonal de Informare și Vânzare Standarde funcționează la sediul central al CCIAT din P-ța Victoriei nr.3, et. 1, cam. 4-5.
Tel. 0372185284, 0256-490771; Fax: 0256-706210; e-mail: standarde@cciat.ro.
Distribuie pe rețele de socializare
Alte articole
Grindeanu, tranșant după întâlnirea regională de la Timișoara! Lucrurile nu mai pot continua așa!
PSD a încheiat astăzi, seria întâlnirilor regionale pe tema direcției în care va merge partidul în continuare. Practic liderii locali au fost consultați dacă trebuie sau nu să rămână la guvernare. Alice TRIFU See Full Bio
Călin Dobra câștigă definitiv procesul cu fostul primar, Claudiu Buciu! Probele care au cântărit greu, în decizia magistraților
Primarul municipiului Lugoj, Călin Dobra, a câștigat definitiv procesul deschis fostului edil, Claudiu Buciu, într-un dosar privind prejudicierea imaginii și reputației. Alice TRIFU See Full Bio
Tinerii din Timișoara, invitați să-și descopere direcția în carieră, la BRIDGE, un eveniment organizat de AISEC
Într-un context în care schimbările rapide ale pieței muncii fac alegerea unei cariere tot mai dificilă, AIESEC în Timișoara organizează evenimentul BRIDGE, dedicat tinerilor. Alice TRIFU See Full Bio
CCIA Timiș sprijină mediul de afaceri în adaptarea la noile reglementări fiscale din 2026!
Camera de Comerț, Industrie și Agricultură Timiș organizează în data de 29 aprilie, ora 10.00, un seminar interactiv dedicat celor mai recente schimbări fiscale cu impact asupra activității agenților economici în anul 2026. Alice TRIFU See Full Bio
Atenție, șoferi! Mai multe locuri de parcare devin indisponibile temporar! Se curăță străzile orașului
Primăria Timișoara anunță reluarea programului „Curățenia până la bordură”. Astfel, utilajele SaluT vor efectua operațiuni de măturat mecanizat și spălare a carosabilului, inclusiv în zona marginală a acestuia, unde sunt amenajate locurile de parcare. Alice TRIFU See Full Bio
VIDEO: Doi samsari imobiliari din PSD dau lovitura pe piața imobiliară. Tranzacția dubioasă care îl leagă pe Alfred Simonis de Raimond Rusu, primarul controversat din Becicherecu Mic
Aproape 3 hectare de teren intravilan, parcelat și poziționat în comuna Sânandrei, la drumul județean, au fost cumpărate la un preț de doar 11 euro pe metru pătrat. De șapte ori sub nivelul pieței. Alice TRIFU See Full Bio
Banatul, între gastronomie și marketing politic din bani publici! Alfred Simonis gătește și servește manipularea cu succes
În politica locală, există două tipuri de proiecte: cele care schimbă realitatea și cele care schimbă percepția asupra ei. Alice TRIFU See Full Bio
Vaporașele de pe Bega vor circula în continuare pe traseu restrâns! Anunțul STPT
Societatea de Transport Public Timișoara anunță prelungirea modificării temporare a circulației vaporetto, ca urmare a lucrărilor de reabilitare la Podul Iuliu Maniu, cunoscut ca Podul Muncii. Alice TRIFU See Full Bio
Concedieri la Primăria Ghiroda! Se face redimensionarea aparatului administrativ, în baza ordonanței Guvernului
Un val de concedieri a fost aprobat în administrația locală din Ghiroda, după ce Consiliul Local a decis reducerea aparatului administrativ al primăriei. Alice TRIFU See Full Bio
Bărbat, amenințat cu un briceag și jefuit, în stradă! Banditul era chiar partenerul de pahar
Un bărbat în vârstă de 49 de ani, a cerut ajutor polițiștilor după ce a fost tâlhărit. Alice TRIFU See Full Bio
Diagnostic, tratament și monitorizare la Clinica de Hematologie a Spitalului Clinic Municipal de Urgență Timișoara
Ziua Internațională a Hemofiliei, marcată anual în 17 aprilie, aduce în prim-plan o realitate îngrijorătoare: la nivel global, un număr semnificativ de persoane care suferă de această boală rămân nediagnosticate și, implicit, netratate. Alice TRIFU See Full Bio
Un nou tronson de cale ferată modernizată, deschis între Lugoj și Timișoara Est
Circulația feroviară s-a deschids pe un nou segment modernizat, în lungime de aproape 10 kilometri, pe raza Sucursalei Regionale de Căi Ferate Timișoara. Alice TRIFU See Full Bio
Mesaj alarmant pe social media! O persoană anunță că strânge fonduri pentru asasinarea președintelui Nicușor Dan! Polițiștii au deschis o anchetă
Anchetă în desfășurare la această oră, după ce, pe o rețea de socializare, a apărut o postare alarmantă, care instigă la violență asupra unui demnitar public. Alice TRIFU See Full Bio
Un nou pod educațional, între Timișoara și Paris! UVT și Sorbonne Nouvelle au semnat o convenție de colaborare științifică și pedagogică
Un parteneriat academic a fost oficializat între Universitatea de Vest din Timișoara și Université Sorbonne Nouvelle, marcând un pas important în consolidarea cooperării internaționale în domeniul educației și cercetării. Alice TRIFU See Full Bio
CCIAT lansează un nou curs gratuit de „Expert dezvoltare durabilă”, prin proiectul „Evoluția Tehnologiilor Rapide = Evoluția Carierei Angajaților din Regiunea Vest!”
Camera de Comerț, Industrie și Agricultură Timiș în calitate de beneficiar și Expert Business Center SRL, partener, anunță demararea unei noi serii a cursului GRATUIT de EXPERT DEZVOLTARE DURABILĂ, derulat în cadrul Proiectului ”Evoluția Tehnologiilor Rapide = Evoluția Carierei Angajaților din Regiunea Vest!, ID 317710, cofinanțate din Fondul Social European Plus prin Programul Educație și […]
Bijuterii pe patru roți, care au trecut testul timpului, la Retroparada Primăverii! Mașinile de epocă vor fi expuse în Piața Unirii
Retroparadei Primăverii, unul dintre cele mai apreciate evenimente de către public, revine la Timișoara! Alice TRIFU See Full Bio
Guvernul dă undă verde proiectului „SMART SPO” pentru piața muncii din România!
Guvernul a adoptat hotărârea privind modernizarea Agenției Naționale pentru Ocuparea Forței de Muncă, în cadrul unui amplu proces de transformare instituțională care vizează digitalizarea și eficientizarea serviciilor publice de ocupare. Alice TRIFU See Full Bio
AUDIO: Vestea pe care nu vrei să o primești niciodată! Cum a reacționat o femeie care tocmai a aflat că soțul ei a murit într-un accident cumplit?
Un bărbat de 71 de ani a murit în a doua zi de Paște, după ce mașina pe care o conducea a fost lovită în plin de un tren. Alice TRIFU See Full Bio
Lasă un răspuns