Comisarii OPC, spaima agenţilor economici din Timiş! Au dat amenzi de 2.000.000 de lei

Mii de sesizări au ajuns la Protecţia Consumatorului din  Timiş, anul acesta. 

Clienţii supăraţi au reclamat toate neregulile pe care le-au întâlnit şi mulţi dintre ei au avut şi câştig de cauză. Valoarea despăgubirilor clienţilor, de la începutul anului şi până în 1 decembrie 2016 este de 419.178 lei.

În ceea ce priveşte sesezările şi reclamaţiile înregistrate la Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorului, în 2016 au fost făcute 3.457 de plângeri din partea clienţilor. Dintre acestea 721 au fost deja soluţionate pozitiv, 592 s-au rezolvat pe cale amiabilă, 537 de persoane şi-au retras sesizările, 235 de reclamaţii au fost redirecţionate, 687 au fost reclamaţi închise ca nesoluţionabile, 733 au fost neîntemeiate, 62 au fost reclamaţii clasate, iar 70 sunt în curs de soluţionare. Valoarea despăgubirilor clienţilor până la 1 decembrie 2016 este de 419.178 lei.

Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorului  a făcut de la începutul anului şi până acum, 2.672 controale. În urma acestora, au aplicat amezi de aproape două milioane de lei.

Controalele celor de la CJPC Timiş au fost axate pe trei direcţii, produse alimentare, produse nealimentarii şi servicii. La prima categorie, în perioada 01 ianuarie – 01 decembrie 2016 au fost controlat 718  operatori economici. Dintre aceştia la 364 au fost descoperite o serie de abateri, astfel că inspectorii OPC au dat 170 de avertismente şi 194 de amenzi, în valoare de 947.000 de lei. Totodată o cantitate însemnată de produse alimentare, şi anume aproape 2.000 de kilograme în valoare de aproximativ 115.000 de lei, au fost oprite temporar de la vânzare, iar 422 de kilograme de produse alimentare au fost oprite definitiv de la comercializare. Valoarea acestor produse a fost de 11.649 lei.

În ceea ce priveşte produsele nealimentare, tot în această perioadă, comisarii CJPC au verificat 306 agenţi economici din judeţ, iar la mai mult de jumătate au descoperit abateri (186). Inspectorii de la Protecţia Consumatorului au dat 90 de avertismente şi 106 amenzi în valoare totală de 540.500 lei.

Inspectorii OPC au verificat şi agenţii economici care prestează servicii. Astfel, au fost controlaţi 350 de firme, iar la 260 au fost descoperite abateri. În urma verificărilor, angajaţii OPC au dat 161 de avertismente şi 139 de amenzi în valoare de 973.000 lei.

Principalele abateri constatate sunt:  comercializare de produse cu termen de valabilitate depăşit;  informarea incompletă sau comercializare de produse fără informaţii; nu era menţionat timpul de realizare a lucrării la prestarea serviciilor; comercializare de produse al căror certificat de garanţie este incomplet sau care nu este redactat în limba română; condiţionarea vânzării unui produs prin cumpărarea unei cantităţi impuse; listele cu preţuri şi tarife practicate nu erau afişate la loc vizibil şi într-o formă neechivocă; comercializare de produse al căror preţ de vânzare nu este afişat; informarea incompleta a consumatorilor privind ofertele şi promoţiile.